首先确保摄像头已通电并处于待连接状态,指示灯常亮或慢闪;然后下载并打开“青青子木”官方APP,注册登录后点击“添加设备”,扫描摄像头底部的二维码或输入序列号,按照提示选择WiFi网络并输入密码,等待语音提示“连接成功”即可完成无线网配置。 如果连接失败,可检查路由器是否开启2.4GHz频段,或尝试将摄像头靠近路由器再操作。整个流程约需3分钟,无需专业工具。

【常见问题】
问题1:青青子木摄像头连接无线网时提示“WiFi密码错误”怎么办?
回答1:请确认输入的WiFi密码是否正确,注意区分大小写和特殊字符;若密码无误,可尝试重启路由器或摄像头,并确保手机连接的是同一WiFi网络。另外,青青子木摄像头仅支持2.4GHz频段,不支持5GHz,需在路由器设置中关闭“双频合一”功能。
问题2:青青子木摄像头连接无线网后一直离线是什么原因?
回答2:常见原因包括:WiFi信号弱(建议摄像头与路由器距离不超过10米且无厚墙阻隔)、路由器设置了MAC地址过滤(需在路由器后台允许摄像头MAC地址)、或摄像头固件异常(可尝试在APP中重置设备并重新连接)。若问题持续,可联系青青子木客服获取远程协助。
问题3:青青子木摄像头连接无线网时无法搜索到设备二维码?
回答3:请检查摄像头底部或机身侧面是否有贴纸二维码,若无则可能为旧款设备,需在APP中手动输入设备序列号(可在摄像头机身标签或包装盒上找到)。另外,确保手机摄像头清晰且光线充足,避免反光或遮挡。若仍无法识别,可尝试重启APP或更换手机扫描。


