以学生为中心的体验推动创新

已向高等教育机构明确表示，是时候采用创新的方法来处理一直以来的工作方式了。但在感染率波动、校园关闭和向虚拟部署转变的情况下，它们应该从哪里开始并不总是很清楚——而且显然不乏创新成熟的领域。对于许多机构而言，合理的前进道路是回归高等教育的核心使命：支持学生取得成功。这是通过从学生的角度看待新的高等教育体验，并确定最重要的变革里程碑。

专注于高等教育的教育技术和服务公司 AccelerEd 的首席执行官温迪·科尔比 (Wendy Colby) 表示：“获得正确的工具、平台和体验很复杂，尤其是当许多机构拥有遗留环境时。” “这需要我们设计体验的方式以及我们如何从当前状态向前迭代的方式发生真正的转变。好消息是有许多模型可供借鉴，并且已经发生了大量的创新。”

以下是基于高等教育中最重要的利益相关者——学生——的创新机构可以追求的三个来源。

1. 学生访问内容

机构在课堂创新方面面临的最紧迫的优先事项是确保想要继续接受高等教育的学生能够获得所需的机会。虽然对校园生活的限制要求机构在协调访问方面发挥创造力，但许多机构取得了成功。广泛的创新已经普及了几个机会，例如：

新的学习方式，机构率先或扩展在线教学计划，着眼于便携式记录和全面的学习档案以及可访问性和辅助工具。

临时成绩调整，例如将 GPA 和字母成绩换成合格/不合格成绩。

更新的证书，例如专注于需求行业或工作领域内的特定能力的微证书。

前所未有的融资，以大学和学生之间的收入分成协议为标志，以减轻学生贷款的负担。

尽管过去一年充满了不确定性和校园访问限制，但这些转变使学生能够在需要时获得所需的东西。

“根据我与数百所大学合作的经验，在教学内容方面，很少有人从一开始就开始，”科尔比说。“这是一个以正确的方式策划和组织内容的问题，并围绕这些内容提供引人入胜的学习体验，以促进理解、批判性思维、技能培养、协作和保留。”

2. 学生接触教师

对于 AccelerEd 和 Higher Ed Dive 的 studioID 调查的 164 名大学代表来说，从常规教育转向大流行病协议时，最重要的优先事项是教师培训和管理。这是有道理的——大流行彻底改变了许多习惯于在物理教室环境中运行并带有一些数字增强功能的传统大学的面貌。这意味着教师必须学习与学生互动的新方法，其中还包括学习如何最好地部署工具和技术，使学习更加生动。

“对于那些有在线教育经验的人来说，他们认识到你不能只是提升和改变传统模式并期望得到相同的结果，”科尔比说。“在线教育也是一门艺术——目标很重要，学科专业知识很重要，教学质量很重要，教师很重要。但是，您交流和强化学习概念以及保持学习新鲜感的方式需要有针对性地为在线设计的能力。我们有机会与教师合作，让他们能够以这些新方式推进学习——这肯定会成为我们的下一个常态。”

3. 学生访问协作和连接

大流行迫使机构仔细研究他们如何在远程虚拟环境中建立社区。对于许多机构来说，这激发了关于教育经验与个人福祉和公平相交领域的讨论。它还更加关注如何促进或反映学生在传统学术经历中发展的丰富互动关系。

虽然许多学生期待再次在校园和课堂上见到他们的朋友和导师，但数字协作也带来了价值。

“我预计我们将看到聊天和其他协作工具如何支持正式和非正式沟通，”科尔比说。“我们发现学生使用聊天的方式与在其他社交关系中使用的方式相同。这是一个不那么正式的机会。它传达了平易近人的意思;你可以分享链接或发送表情符号来照亮某人的一天。关键是如何有意识地将其作为一种有价值的教学工具。”

创新的学生体验是从头开始塑造的

在许多方面， 扩大并加速了对新学习能力的需求，使高等教育机构有机会创建新模式，以扩展对强大学习体验的访问。虽然旧的障碍仍然阻碍进步，但我们看到了成功的实施和实验——从纸质成绩或成绩单重新想象为与工作世界相关的综合学习者记录，或人工智能 (AI) 来提供学习指导和支持。

一切皆有可能，但应对变革却充满挑战。创新和创造性的伙伴关系在当今高等教育空间的边缘跳舞，但它们也代表了从过去过时的教育模式发展到允许迭代的教育景观和生态系统所需要的东西——一种真正积极主动的方法学生体验不受传统束缚。

“如果学生入学变得像苹果商店一样受欢迎呢?” 科尔比问。“或者，如果您以个性化和动态的方式邀请学生参加一门反映他们在亚马逊上可能拥有的体验的课程?最具创新性的机构正在以非常有意和有目的的方式为学生和教职员工释放新价值。”

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