市场部管理制度及工作流程怎么写（市场部管理制度）

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1、市场部管理制度与岗位职责 一、总则 为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。

2、所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

3、 二、市场部管理制度 1. 市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

4、坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

5、 2. 市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

6、 3. 施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。

7、未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

8、 4. 市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

9、 5. 业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

10、 6. 每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。

11、合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。

12、 7. 打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。

13、不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

14、 8. 业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。

15、否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

16、 9. 业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

17、 10. 完成公司或部门交办的其他工作。

18、 三、 市场部工作制度 1. 负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

19、 2. 市场信息、行为的及时收集与反馈。

20、 3. 新产品、新市场的策略制定。

21、 4. 各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

22、 5. 不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

23、 6. 为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。

24、 7. 及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。

25、 8. 完成公司下达的年度考核指标。

26、 四、 市场部岗位职责 市场总监 A、全面负责公司营销规划与管理。

27、 B、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。

28、 C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。

29、 D、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。

30、 E、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。

31、 2、 销售主管 A、负责销售业务与管理，销售预算。

32、 B、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

33、 C、 重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

34、 D、 重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

35、 E、 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。

36、 F、 负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

37、 G、 负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

38、 H、 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

39、 I、 完成市场总监临时交办的其他任务。

40、 3、 市场与客户主管 A、市场开发决策、客户关系管理。

41、 B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。

42、 C、品牌策略及上市计划、品牌及产品广告传播策略。

43、 D、 广告表现及媒介投放分析。

44、 E、 监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。

45、 F、 协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

46、 G、 维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。

47、 4、 信息主管 A、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。

48、 B、 负责公司信息系统开发，计划、预算和实施系统管理、维护和升级，包括软件和硬件维护和升级，适当时机引进先进技术。

49、 C、 建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。

50、 D、 提供查询报表和数据分析。

51、 希望上述回答对您有所帮助!。

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