【常见问题】
问题1：掌上电力怎么查询每天每时的电量明细？
回答1：在掌上电力APP中，进入“用电查询”模块，选择“日用电量”并点击“小时级数据”，即可看到每天每时的电量明细，每个时间点对应一个数值。
问题2：掌上电力查询每天每时电量需要收费吗？
回答2：掌上电力查询每天每时电量服务完全免费，只需登录账号并绑定电表号即可使用，不产生任何费用。
问题3：掌上电力为什么查不到某天每时的电量？
回答3：如果掌上电力查不到某天每时的电量，可能原因包括：电表不支持小时级采集、当天数据尚未上传（通常延迟1-2小时）、或查询日期超过90天有效期。建议检查电表型号或重新选择最近日期查询。
问题4：掌上电力能导出每天每时的电量数据吗？
回答4：可以，掌上电力在查询每天每时电量页面提供“导出报表”功能，支持生成Excel或PDF格式，包含每小时电量数据，便于您存档或分析。
问题5：掌上电力查询每天每时电量时数据不准确怎么办？
回答5：若掌上电力查询每天每时电量数据异常，请先确认电表运行正常，然后尝试刷新页面或重新登录。如仍不准确，可通过APP内“在线客服”或拨打供电服务热线95598反馈，工作人员会核查后台数据并修正。