学生运营的IT服务台在学校关闭期间提供远程支持

在建筑物保持关闭的情况下，学校将继续远程使用学生运营的 IT 服务台。Miami-Dade's Hammocks Middle School 资深教育工作者和学生教练 Beatriz Llano-Scherker 说，远程学生支持机会不仅为她学校的参与者提供了潜在职业兴趣的实践经验，而且随着时间的推移，作为教育工作者，帮助票的数量减少了和学生适应远程学习和设备。

在关闭之前，对 17 名学生进行了培训和部署，为佛罗里达中学的 600 名学生和 35 名教师提供服务。从该计划毕业的学生有机会通过 CTE 认证继续追求他们在高中的兴趣。

学生服务台，部分由 Verizon 的创新学习学校提供，作为选修课，在第一年就成为学生的“声望”事业。预计下一学年将扩大规模，已经有 200 名学生申请。

在之前，面对面的学生技术实习、学徒和其他职业和技术教育模式正在兴起，因为大多数州都制定了支持 CTE 的政策。现在学校已经关闭，教育工作者正在寻找远程继续这些计划的方法。

在技​​术支持方面，这些模式不仅为学生提供了利润丰厚的职业领域的实践经验和信用，还为学校提供了宝贵的内部资源。

韦伯斯特中央(纽约)学区的布赖恩·齐默 (Brian Zimmer) 说，在他的教育技术和信息部门，实习生是设备维修的“第一道防线”。

Llano-Scherker 表示同意，并指出在 Hammocks 中学，学生不仅会帮助他们被指派支持的教师作为计划的一部分，而且他们还经常愿意在课堂上支持学生和教学人员。

“技术团队的学生会注意到趋势和故障，”Llano-Scherker 说。“他们是外面的耳朵和眼睛，因为我们不可能参加老师主持的每一堂课的每一次团队会议。”

为了准备在他们支持的课程中进行部署，学生们对设备和中学使用的少数应用程序的来龙去脉进行培训，在他们的导师身上练习，并被分配给少数老师。

Llano-Scherker 表示，该计划是学生参加其他相关课外活动(如课后 STEAM 俱乐部)的门户。

Llano-Scherker 分享了学校管理员可以用来远程启动或继续学生技术支持的一些技巧：

与其他人合作： 地区 IT 办公室、可为计划提供基础设施和资源的社区合作伙伴、家长、学生和其他利益相关者。

与课程中的教练和学生进行虚拟“实践”。Llana-Scherker 解释说，教师和学生都知道他们有外部支持， 因为地区办公室代表、Verizon 等社区合作伙伴，甚至校长都亲自响应他们的需求。例如，她的校长与团队的每个学生申请人进行了面对面的面试，现在学校是虚拟的，这可以转化为远程面试。

不要 因为 GPA限制学生加入技术团队。“我们一些最优秀的孩子不是 4.0 学生，但他们在技术方面非常聪明，”Llana-Scherker 说。“但他们必须举止得体，因为他们必须是值得信赖的大使。”

对少数应用程序进行培训，以免学生和教师不知所措。随着应用程序的来龙去脉，培养学生的礼仪。 “关于这一代孩子的事情是他们通过产道拿着一个装置，” Llana-Scherker 说。所以她 对她的学生说，“向我保证，你永远不会对任何成年人说，'哦，这很容易。'”

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