青岛海尔净利润不足格力电器三成，287亿天价营销费用，这家公司到底怎么样？ ？

这个问题比较复杂一些，大概应该有几点：

首先，海尔的营销费用高昂与其渠道模式直接相关。

海尔的营销团队血统“纯正”，以自有营销团队和自有分、子公司（事业部）居多，对外合作度不够。而格力多年以前就与不少经销商合作设立省级分公司，大大降低了自身的市场运营成本。

其次，海尔跨界布局比较多。在取得一些阶段性新突破的同时，也付出了巨大的“摸索”成本。因此，在新的跨界拓展投入不断而项目本身尚无法持续性盈利、无法完全覆盖这些巨大的沉没成本的同时，拖累了集团的整体创收净利润。

再次，海外市场拓展的成本越来越高。作为传统的劳动密集型产业，如果没有集中、普通竞争者难以逾越的技术优势，在如今的周围强敌环伺的大市场环境下，付出的效用递减是正常的。如今家电行业出口显然已经越过了巅峰期，行业利润也今非昔比；再加上欧美等国不断挥舞的关税大棒，更是雪上加霜。

最后，是为盛名所累。印象里，海尔营销团队的激励是非常严苛但是也非常有诱惑力的，这些必然需要加大营销费用投入。另外，作为中国传统家电企业的巨无霸企业，海尔打出了自己的质量和服务品牌，为当年的海尔带来了源源不断的销量和口碑。为了维系自己“家电一哥”、“服务一哥”外部的形象，海尔在市场公关、品牌宣传、渠道促销及消费者口碑方面实现了全方位的包装，为满足“顾客消费诉求”付出了极大的成本。

人也好、企业也罢，强一时容易，强一世很难。如今的海尔，也许是到了需要放下身价、更亲民、接地气的时候了。

出于某些利益和形象考虑，不得不端着自己，是一种无奈，也是一种累。

海尔已经不行了，亲身体会，08年买了俩美的空调挂机，其中一个第二年换了个电路板，免费保修，一直用到现在，制冷杠杠的。11年另一套房子买了俩海尔挂机，想着售后服务好，结果13年其中一个不制冷，漏氟，结果每年修一次，找不到漏点，每年充一次，保修期过后还要收费，今年受不了了，卖了100块换了美的，另一台从17年开始排水管故障，修了两次也没好，只能在床头放个毛巾接水，准备再忍一年也让它混蛋！

现在的海尔早已不是我们印象中，那个锐意进取，奋勇拼搏的海尔了。在上世纪90年代，海尔在张瑞敏的带领下，确实取得了辉煌的成就。那个时候海尔成了我国媒体树立的一个典型。

进入本世纪之后，张瑞敏锐意改革的朝气早就没有了。相反，美的和格力在激烈的市场竞争中杀出了一条血路，成了近几年家电企业发展的标兵。

拿青岛海尔和格力电器做个对比。2018年，青岛海尔营业收入1833亿元，净利润74亿元。

（2018年青岛海尔主要营业数据，在1749亿的营业成本中，销售费用就达到了287亿，而研发投入只有51亿）

格力电器2018年营业收入2000亿元，净利润262亿。格力电器的营业收入只比青岛海尔多了不到10%，但净利润却多了250%。可见格力电器的运营能力要比青岛还要强得多。

（从格力财报可以发现，其销售费用比海尔少了近100亿元，研发费用多了19亿）

在营业收入差不多的情况下，为什么青岛海尔销售费用比格力电器高了百亿？虽然小编我没有认真分析他们的财报，但从一个现象我就能发现其中的缘由。

格力电器有大量的产品广告，都是其董事长董明珠亲自宣传亲自做广告。“格力，让世界爱上中国造”、“格力掌握时核心科技”，董明珠的广告语已经深入消费者心中。

但近几年来，你见过张瑞敏亲自为这家公司的产品站台吗？你见过他为自家公司不遗余力的做广告吗？通过这个现象，你就能知道为什么格力电器的销售费用比青岛还要更少了吧？

海尔是青岛品牌的一张名片，在青岛是家喻户晓，当然在国内甚至在国际上都名声显著。

大学的时候，学校组织去海尔参观，当时在海尔工业园里面，看到海尔除了传统的白电业务，还有笔记本电脑、手机、房地产等项目，产业链很全，那时候全产业布局是很多大企业提出的战略。（事实证明，全产业链并不是每个集团都会成功）

关于海尔最初的印象，还是张瑞敏砸冰箱时间，张瑞敏也被推上了神坛，俨然成为中国民营经济的代表先锋人物。张瑞敏不仅砸掉了冰箱，更砸出了一个知名的家电品牌。也许是海尔从中尝到了甜头，开始轻产品，重服务；轻研发，重营销。

海尔除了冰箱产品一枝独秀之外，其他产品实在是一言难尽，身边朋友有用过海尔手机的，据说体验不是很好。卡萨帝高端冰箱系列的口碑很好，但在冰箱领域，还有其他实力很强的企业，如西门子等。

如很多企业一样，海尔海信在青岛到处拿地盖楼，房地产俨然成为集团的一大盈利模块。海尔在青岛的口碑不是很好，当然不是说产品的质量，而是人们对其公司内部管理的诟病。像海尔这种体量的公司，需要很多家广告公司或者其他的服务商，但是海尔复杂的审批机制，使得回款特别困难，很多小企业因此倒闭。

海尔这几年一直都没有很惊艳的产品出现，在白电领域也出现众多有实力的竞争对手。曾经海尔是冰箱的代名词，现在的海尔想做的很多，但都没有做好。

海尔的服务一直是其征战市场的利器，其实我认为产品才是核心。与其做营销，不如做口碑。

海尔是国际化的大企业，也是世界五百强，海尔的海外布局很广，海外销售比例占43%，海尔产品质量也是不错的，海尔涉及家电各个领域，空调，小家电，冰箱，洗衣机，电视。是一个综合性强的大企业，竞争能力强，产品也受到很多人的追捧。虽然净利润不高，这几年都在海外布局，也难免销售成本高。销售已打开，就不怕没利润，利润虽低也只是暂时的。格力利润虽高，主要是靠空调这一主打产业，发展也将成为瓶颈。格力的海外布局也有好几年了，但是还是与海尔相比还是有差距的，不过现在也扩大了对海外的布局，也逐渐向多远化发展，包括智能机器人，数控机床，模具等各个领域！海尔格力都是中国企业，但愿发展越来越好！

海尔是青岛的一张名片，它和青啤属于品牌青岛的双子星，当然，还有名声稍逊的海信。

因为生活在青岛，所以不管是被动还是主动的了解，总是能不断的获取关于海尔的一切信息。对于海尔，我感觉家电还是不错的，我结婚的时候，像电视、冰箱洗衣裳机等家电全部都是海尔产品，而且用了十几年了有的一直还在用，可能就是个情怀吧，从小就经常看到海尔两兄弟，感到比较亲切，而且从道路到住宅等等，周边都充满了海尔的影子。

这些年，海尔的存在感，似乎更多的体现在地产经济上，在青岛市内或区市内，海尔仰仗自己的优势，拿了很多地，盖了很多住宅，给人的总体感觉地产经济搞的红红火火，但其本职的家电业务，不但没有增长，反倒还有了很大的退步，海尔的存在，更多的是代表青岛的一张名片，而在专业领域内，竞争力开始明显下降。前两年安装空调，有安装师傅就说，还是按格力吧，虽然价格高一点，但质量有保证。

海尔之于青岛，其实就是一个脸面的事情，它在产品和企业经营上，近些年实际上面临着很多问题，它已经不是张瑞敏曾经砸冰箱那个时代的志向和情怀所在了，它现在正靠着品牌的底蕴和声望，愉快的做着地产，幸福的赚着更快更容易的钱。作为一个和海尔共同成长的人来讲，还是希望它像百年老店那样，执著于专业，醉心于技术，回归自己的初心。

十几年前刚到青岛，青岛的名片就是海尔海信澳柯玛；

2019年了，青岛的名片还是海尔海信澳柯玛。

你让我说啥？

海尔十年以前的质量还是有保障的！

现在去黄岛海尔园区附近打听打听，找工作的人一听是海尔招工，基本上扭头就走。

工厂里的工人工资就3000，甚至不到，一天12小时，两班倒，半月倒一次班，根本没有周末，连人都招不起来，工厂就去学校里招学生，招一个学生海尔给学校差不多得1000元，就这样很多学校都不来了，名声臭了，来了的就实习3个月，3个月后拜拜，海尔就接着找学校，换人频繁的结果就是现场一片不良品，从海尔园里拉废品的车一天拉好几车，试想一下从不良品里挑好的，怎么可能好了！

海尔因改制问题，一部分盈利的业务给了“儿子”了，那个所谓日日顺就是吸血鬼…

青岛的几个大企业都干过，给人的感觉过于形式主义，跑销售的，一天还得去搞n个表，日计划，周计划，月计划，年计划，还有各种总结，活动，每天大小会议，一天真正跑市场的时间很少！还有领导对下属不当人看，骂起来一点尊严都没有，工作上还得天天拍领导马屁。遇到换领导，原来领导的人马基本还都砍掉，让员工没安全感

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