如何看待上海一女子给外卖员差评后遭上门威胁的事件？

外卖员这一单输了底朝天，公司罚款200元。因一句恐吓:3分钟解决不了，我就弄死你。女子报警，拘留10天。

外卖员跑一天单，进帐也就3至5百元，被罚款心里肯定不舒服，冲动之下口不择言。这女子太矫情不省事，能协商解决的事非得闹到警方。10天的拘留，外卖小哥更不可能咽下这口气，人争一口气，佛争一口香。要是把他逼上梁山，赤脚不会怕穿鞋的。

要学会理解。该女子有错在先，是打电话占线，外卖不能因为你误了下一单，而且是连锁反应，下一单延迟也会担心打差评。

喊外卖的和送外卖的，不说有鱼水之情，最起码彼此尊重。给外卖小哥差评，置于扣罚而后快，也沒有端正心态，是一种狭獈的报复。

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虽然我个人没打过差评，但是我一直不明白，平台为什么要让外卖员明确知道：是谁打了差评？ 这风险完全可以技术规避的。跟网购不同，外卖是让骑手和顾客线下面对面接触的， 同样性质的滴滴打车，如今针对顾客用户信息全都修改为虚拟号的形式提交给车主。订单完成后，滴滴车主是无法个人再联系到顾客的。明明稍加技术手段就能解决的事情，为什么会弄成这样：顾客被外卖员人身威胁， 平台却不用负一点责。

第一，只要外卖小哥不出大格就不要给差评，遇到雨雪天气理解万岁！和气生财，生活不易，且行且珍惜！你的宽容会换来福报。

第二，这个外卖小哥有点儿嚣张，报警处理比较妥当！

做人，做事要三思而后行，特别对待外买小哥的评价，差评，这种损人不利己的事情尽量不要做，千万不能做，你的一个随意差评，对人家外买小哥伤害很大，人家是职业，吃饭的饭碗，养家糊口的經济来源。

寻事滋事、危害他人、恐吓他人。

必须要付出惨重的代价，才能认识这个世界吗？善于恶是一念之间。要好自为之。

国有国法 、家有家规。

以前对外卖人员可敬，现在让人一惊。社会的苦承担不了将来还能干什么。

借用点评人的一句话。行为不可容忍，职业不可威胁客户。

自身能力和期望有差距。本身无特长、无人脉、无钱、觉得钱难赚，要不断的去学问。更好的技能。视野更宽阔。提高自身能力，降低自身期望目标。就不觉得钱难赚。

吃得苦中苦，方为人上人。人生不如意十有八九，生活中切勿冲动过激，冲动是魔鬼。

这个原因是外卖平台制度条款的事情，而不是点餐人的是的事。有那本事，联合所有的外卖人员抵制平台的违规违法的制度条款改变平台的本质。降低自己的损失。

希望国家法律法规监管机构，对外卖平台监管制度与条款进行更改。最大化的保证双方的权益。

我从来不给快递，外卖，网约车司机差评。由于平台评分对他们很重要，这些打工的实在不容易。都是老百姓，无冤无仇。能给个好评就给，做人要宽容。慈悲为怀。

有几次我寄快递，还是顺丰，我要求送到我妈手里，老人又没手机，但是那个快递员图方便，几次了都放丰巢。有次是药，我妈断药了，我打过去才知道他放丰巢。他担心我给他差评，还去我妈家道歉。我说不要紧的，以后注意。不会给差评的，我还给了一个好评。其实人与人之间互相让一步，互相尊重。这个社会就和谐了。

拘留太轻了，明显是胁迫交易罪、危害公共安全罪。以暴力威胁逼迫交易完成，以此从中获得非法收益，明显是胁迫交易罪。以暴力恐吓、砸门、恐吓……等等，造成了严重后果，是危害公共安全罪。

首先威胁你不对，但是，如果不是你没事找事，小事当大事，不会体谅别人，或者是看不起人，会这样么？你把人逼急了，真会弄死你，好好想想吧，那些自以为是，高人一等，矫情多事的人。

这个事情肯定是外卖员不对了，顾客就是上帝这句话他忘了，还怎么能搞好工作，连差评都不能给，给了就要砸门威胁人，那还要点评这一关干嘛，干脆取消了吧，这个事情后续外卖公司一定要处理好，因为是你们外卖公司的员工出的事，一个服务企业要长久就必须看待怎么照顾好顾客。

上海的张女士称自己1月16日点了一份饿了么外卖，因自己一直在通话外卖员未能打入，后订单显示已经送达。骑手表示，要明天才能配送。随后，张女士提交了差评。该外卖员次日砸门威胁张女士，“差评给我取消掉！3分钟解决不了，我就弄死你！”。

张女士报警后骑手因寻衅滋事被拘留10天。

骑手因为张女士的差评被罚款200元，于是上门威胁张女士。这是外卖平台普遍存在的现象，那就是以罚代管。应该说，经济社会下的以罚代管直接给行为人带来经济利益的损失，应当是具有直接的威慑力。但这种管理方式却被普遍诟病，,不仅达不到解决问题的真正目的,反而还会留下逃避监管责任的骂名。但可能这些平台目前并没有找到更好更有效的措施，所以以罚代管仍然继续存在。

不管怎么样，法治社会是不允许任何人随意对他人进行威胁、恐吓，侵害他人的财产和人身权益。骑手上门报复、砸门、辱骂恐吓，勒索200元的赔偿，这已经侵害到张女士的财产和人身安全。公安机关根据外卖员的行为依法予以治安处罚并没有问题。外卖员现在因为被治安拘留处罚，必然遭受更多的经济损失。所以暴力永远解决不了问题，只会无限放大问题，带来更大的麻烦。

因为张女士个人原因没有及时接送配送电话，导致订单无法送达。所以网络的舆论也并非一边倒的情况。不少人在批评外卖员的同时也在批评这位女士。外卖平台对每个订单都有配送时间要求。一个订单因为买受人原因出现长时间延误，必然给其他订单造成影响，有可能导致骑手遭受经济损失。但是骑手跟张女士说“外卖要第二天才能送达”，那这个恐怕谁都无法接受，所以才有了投诉事件。 如果从民事交易活动来说，因为买受人没有及时签收的原因，那自然是需要承担相应的责任。但外卖平台的权利义务是极其不平等，所有的法律责任其实最后都是由配送员来承担。

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