家里宽带老是掉线怎么办？

2022-09-12 03:03:03 来源：用户：

宽带老是掉线是我们经常遇到的问题，也是最难解决的问题之一，那么怎么彻底解决网络经常掉线的情况呢？下面具体说说

家庭网络包括多个硬件设备，掉线可能会是其中一个或者多个设备引起的，所以，只有用排除法来判断是哪个设备的问题。

一、光猫和路由器排查

网络掉线我们平时第一时间想到的就是路由器，当然路由器也是引发掉线的一个重要因素。一般如果是路由器引起的掉线我们只需要更换一台好的路由器就可以解决问题，但是有时候却并非路由器的问题，排查是路由器还是光猫其实方法很简单当网络掉线无法上网时，重启路由器，若重启路由器后能够正常上网则再观察，若每次重启路由器都能解决问题那么久可以肯定是路由器问题，直接更换路由器就可以解决。当重启路由器后依然不能上网则重启光猫，同理，若重启光猫后能够上网，经多次测试都能解决那么久可以肯定是光猫问题，去营业厅更换光猫即可。切记，光猫和路由器不能同时重启，只能重启其中之一。这种方式是对小白来说是最实用的，也是最最简单的一种方式，不需要ping，不需要单独拨号。

二、光信号过低

光信号是我们最长忽略的问题，也是我们一般接触不到的，不了解的一方面。当光信号过低就会导致网络时断时续，上网速度偏慢，当低到一定值后光猫就不能正常工作，光信号灯会有红灯闪烁。怎么查看自己家网络的光信号是否过低？连接无线网络后，输入光猫地址192.168.1.1，进入光猫登录界面，输入光猫背面印刷的管理员名称和密码即可登录，进入光猫后就会显示光猫的状态，上面就会显示光信号强度。对光信号的高低各个地区虐有差异，一般低于-28db就属于不正常。而光猫界面显示的是光猫接受的光信号强度，也就是皮线光衰值，并非家庭宽带整体的光衰值。家庭宽带整体的光衰值，还需要加上一个光猫自身的光衰耗，光猫自身的衰耗一般在5db以内，如笔者家光猫界面显示接受光功率为-22.1db，加上光猫自身的-5db整体光衰也就是-27.1db左右，属于正常范围。

总结：网络经常掉线主要注意光猫、路由器和光衰耗三方面，而掉线又不是实时发生，所以，只有长期观察，采用排除法，若是光猫和路由器有问题可以直接更换解决，若光信号有问题，需要联系师傅上门处理。

【1】如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；【2】如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；【3】如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；【4】如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。客服221号为你解答。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷

你这种情况可能有这些原因:

1.你的猫可能使用年限长了,散热不好!

2.你的宽带提供商在维护线路!

3.你所在区域的电话线路老化了,影响网络传输!

建议,还是打电话给客服,把你情况详细告诉他!

先检查网线的接头有没有松动，把猫重启一下，更新网卡驱动，扫描是否有病毒或木马，或者重装一次系统，还不行就打电话给运营商询问。

分离器问题：1.分离器故障。2.分离接线有误。3.没有接分离器。希望答案可以帮到你。

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