孙延博士创口腔门诊管理新模式，iDSO首次亮相

孙延博士在讲解iDSO模式

1月8日，在美团点评医疗健康事业部首届召开的民营口腔行业峰会上，首次出现了“iDSO口腔医疗共享模式”这一概念，而提出此概念的为“iDSO”创始人孙延博士。

孙延博士在会议上说道，iDSO是创新的牙科门诊管理服务支持组织，核心团队由美国大型DSO高管和国内拥有多门诊管理经验的团队共同构成，为牙科门诊提供全面的管理解决方案。孙延博士在此提出的概念，引发现场口腔界管理者的热议与期待，对于从未接触过iDSO的门诊管理者，他们更希望自己所经营的口腔诊所能够有iDSO的支持。

iDSO概念首次亮相

美团点评医疗健康事业部首届民营口腔行业峰会结束后，口腔界对iDSO的讨论依然在持续，纷纷开始关注iDSO到底是什么，能带来什么价值，以及为什么能引发口腔界如此多聚焦。

其实，iDSO概念源自美国，iDSO是将美国DSO的口腔管理体系引入中国。美国的口腔连锁门诊比中国的发展稳健，其实他们是在用“开元化”模式。随着中国经济发展和国内居民口腔保健意识逐渐增强，中国口腔行业近几年正在高速增长。面对用户觉醒和需求，中国的口腔行业应该如何开创新局面？

于是，iDSO在1月17日正式亮相，致力于帮助中国开业牙医解决创业过程中的所有问题，创始人孙延博士在iDSO商学院口腔门诊高级管理课程上，针对“iDSO服务支持体系与市场竞争力模型”和“iDSO的价值主张”进行剖析，针对中国口腔门诊现状，从布局、获客、管理等，做了详细分析。

在iDSO课上，孙延博士制定了门诊运营中所呈现的每个场景，并对此进行了全面梳理，让来到iDSO课堂的口腔门诊经营者对“经营管理”有了更清晰的理解，初步认识到了iDSO对门诊经营所带来的极大价值。

B2B经营模式或将成为“新宠”

动脉网了解到， 近几年，中国较多资本方开始投入口腔行业，推动行业发展，同时一些口腔企业也变得浮躁，追求多开店、快速扩大规模，经营不善的情况常见。孙延博士为了帮助更多的口腔门诊学会经营管理，学习国外是如何做连锁门诊的方法，于五年前去美国接触“DSO”的概念。

孙延博士在美国见到了全美排名前十名的三家DSO企业创始人，他们当时提出一个概念：做B2B的生意，即未来将要面对的客户是其他门诊，而非通常患者。美国连锁门诊的核心方式是在做B2B，是在为牙医的全生命周期做职业发展的解决方案。

孙延博士表示，70％的美国牙医毕业后，更愿意去DSO模式的门诊去工作，因为该模式的门诊，会为他们进行系统化培训，规划职业发展的解决方案，在三到五年内，会给他们提供“四项支持”。

第一，给予稳定的工作平台；

第二，提供更具实战、市场化的培训方案；

第三，提供发展规划；

第四，提供如何经营门诊的管理知识结构。

但那时的中国暂时还没有“DSO”的概念，因此孙延博士在三年前，创办了“iDSO”。孙延博士告诉动脉网：我们是“iDSO”，我希望“DSO”这种模式能在中国得以发展，而“i”是“自己”的意思，我希望这是属于我们中国口腔界的经营管理模式。

孙延博士将美国开元化的管理方式，引入中国初期，在几十家门诊，甚至大型连锁口腔机构进行了三年的实践探索，在iDSO的扶持下，诊所均已经逐步稳健，口碑也得到了很好的积累，营业额流水都得到了大幅度提升，甚至服务的品牌已进入了国内口腔排行前几名的市场。

国内市场的成功实践，验证了“iDSO”在中国商业模型的执行的可行性，因此希望此前积累的经验，能够分享给口腔各界同仁，“iDSO”也将成为中国口腔行业发展的“新宠”。

*文中图片由受访企业提供。

文 | 高道龙

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