周一宣布，ProctorU 是一家提供远程考试监考服务的公司，将不再提供仅使用人工智能来标记潜在违规行为并将其发送给教师进行审查的考试监控。 该公司现在将只提供监考服务，其中受过培训的监考人员要么在学生参加考试时远程监控学生，要么在考试后查看录音。 ProctorU 表示，它正在做出改变，因为教职员工正在审查软件标记的少数考试，而 AI 无法评估人类意图。远程监考公司也被指控提供带有种族偏见的人工智能和侵入性软件的服务。

在线监考公司因使用过度频繁标记可能作弊的人工智能而受到审查。他们的软件通常可以访问学生的计算机摄像机、麦克风和网络浏览器，并寻找它认为可疑的行为，例如过于频繁地将视线从显示器上移开。

但那些反对远程监考的人表示，这会增加学生在考试期间的焦虑，并惩罚他们的无辜行为，例如大声朗读问题。一些报告还批评在线监考公司使用面部识别系统，与其他群体相比，面部识别系统在识别女性和黑皮肤方面的准确性较低。

ProctorU 表示，出于三个原因，它正在远离 AI 监控的考试：考试提供者没有始终如一地审查软件标记的课程，该技术创造了更多机会不公平地将学生卷入不当行为，并增加了教师的工作量。

该公司在公告中表示，学校和考试机构只审查了 ProctorU 的 AI 标记为可疑活动的约 11% 的考试课程。此外，它经常标记无害的行为，例如学生揉眼睛。

现在，该公司将有远程监考人员监控现场考试或在考试结束后进行审查。在这些情况下，AI 仍会标记潜在问题，但公司训练有素的一名监考人员和一名其他人员需要验证可疑行为，然后再将报告传递给大学讲师以做出最终决定。

ProctorU 创始人兼首席战略官贾罗德·摩根 (Jarrod Morgan)表示：“人们可以分辨出你转身问别人考试问题，或者转身与四岁的孩子交谈，他要喝水。” . 该公司正在与使用其纯人工智能服务的大学合作，将它们转换为使用公司人工监考人员的大学。

然而，一些隐私倡导者认为远程监考对学生有害，即使它不太依赖人工智能。监视技术监督项目的创始人兼执行董事 Albert Cahn表示，远程监考会给学生带来过度的压力。

“我很高兴看到该公司撤回其最具破坏性的产品之一，”卡恩说。“我仍然不清楚他们如何才能捍卫这种模式。” 他补充说，基于项目的学习和其他类型的评估是此类“高风险测试”的替代方案。

一些大学一直在采用这种方法。加利福尼亚州康特拉科斯塔学院于 10 月发布了指导方针，鼓励教师使用替代评估——例如项目、演讲和论文——而不是远程监考的考试。

该学院的远程教育协调员 兼英语教授马里特斯·阿皮戈 (Mariez Apigo)表示，在学生告诉官员在线监考“会引发焦虑”后，学院制定了指南。“他们说，你知道，他们无法专注于他们正在接受的测试，因为他们只是担心看起来像是在作弊，即使他们并不想作弊，”阿皮戈说。

去年，旧金山州立大学采取了更强硬的立场，当时教职工参议院通过了一项限制或禁止某些第三方远程监考的决议。