今日天机7000（天机7）

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七日机是指：自售出之日起7日内，手机或平板电脑出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或维修；消费者选择退换货时，必须提供相关三包凭证后才能办理，维修站会出具验货单，联系经销商进行换机。

同时，自销售之日起第8日至第15日，手机或者平板电脑出现性能故障，消费者可以选择换货或者维修；消费者选择换货时，必须提供相关三包凭证才能办理，维修站会出具验货单，联系经销商进行换机。

扩展信息：

手机的一般售后服务

1.根据三包规定，手机从购买之日起计算，

(1)如果在7天内出现性能故障，机器可以退货、更换和维修。

(2)从8日到15日，如果出现性能故障，可以更换和修理机器。

(3)机器购买15天以上，一年以内，机器出现性能故障，整机保修一年。

(4)如无购买发票，可按制造日期保修15个月。

2.保修范围：属于下列情况之一的手机产品不实行三包，但可以合理收费维修：

(一)超过三包有效期的；

(2)无三包凭证和有效发票，但能证明手机产品在三包有效期内的除外；

(三)三包凭证内容与商品实物标识不一致或者被涂改的；

(四)未按照产品使用说明书的要求使用、维护和保养，造成损坏的；

(五)不承担三包责任的修理者拆卸并造成损坏的；

(六)因不可抗力造成的损害；

(7)因用户使用不当而损坏的机器(如跌落、挤压、进液等。).

来源：三星官网-售后服务

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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