电话销售月工作总结和下月计划（电话销售月工作总结）

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1、主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

2、 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

3、总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

4、总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

5、 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

6、这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

7、 2．成绩和缺点。

8、这是总结的中心。

9、总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

10、成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

11、 3．经验和教训。

12、做过一件事，总会有经验和教训。

13、为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

14、 　　 今后的打算。

15、根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

16、这是分析、得出教训的基础。

17、 　 　2．条理要清楚。

18、总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

19、 　　3．要剪裁得体，详略适宜。

20、材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

21、总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

22、 总结的基本格式 　　标题 　　2、正文 　 　 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

23、 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

24、 　　结尾：分析问题，明确方向。

25、 　 　3、落款 　　署名，日期。

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