iso20001是什么体系（ISO2000具体是什么）

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1、ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。

2、该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

3、ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

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