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1、伴随客人来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。

2、轿厢到达厅门打开时: 若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们进入电梯轿厢。

3、 进入电梯后:按下客人要去的楼层按钮。

4、若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

5、电梯可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。

6、电梯尽量侧身面对客人。

7、 到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。

8、客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

9、 有人服务的就在门口,先请客人进入,然后自己才进去,出来的时候自己快速出去,站在门口等客人出来,再热诚地引导行进的方向。

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